자주묻는 질문
자주 묻는 질문에 관련한 질문과 답변입니다
아동이 3명이에요 투숙이 가능한가요?
안녕하세요
해당 인원은 한객실에 투숙이 불가합니다(성인이 1명인 경우에는 가능)
디럭스룸 성인2명+아동2명 혹은 성인3명(아동X)까지 허용
디럭스 가든 성인2명, 아동동반은 리조트 승인조건(아동 동반으로 인하여 좁은 객실에 대해 항의하지 않는 조건)으로
예약 진행 가능합니다
외부 베이비시터 무료인가요?
호텔의 공식적인 방침은, 데이유즈(1일이용권)을 끊고 입장하여야 합니다. 비용은 1500페소이며 1000페소의 식음료 이용이 포함입니다.
데이유즈는 현지에서 직접 예약해야 합니다.
체크인, 체크아웃 시간은?
체크인 오후3시, 체크아웃은 오전11시입니다
레이트 체크아웃 가능한가요?
레이트체크아웃은 호텔 승인조건으로 진행됩니다.
오후6시까지 1박요금의 50%, 이후에는 1박요금이 청구됩니다.
키즈클럽 있나요?
크림존에 키즈클럽이 있습니다.
얼리체크인 가능한가요?
얼리체크인은 규정된 체크인 시간인 오후3시보다 1~2시간정도 일찍 체크인 하는 경우를 말하며, 당일 호텔 사정에 의해 결정하는 부분으로
프론트에 직접 확인하셔야 합니다.(사전확인 불가)
수영장 무료인가요?
투숙객은 투숙기간동안 무료로 이용이 가능합니다
짐 보관 가능한가요?
짐 보관은 컨시어지에 보관이 가능합니다
샤워장 있나요?
샤워장은 건물 내부에 있고, 헬스장 옆에 위치하고 있습니다.
락커 이용시 보증금 500페소가 있습니다.
디포짓(보증금)은 얼마인가요?
공식적인 보증금은 1박당 3천페소입니다. 달러 및 카드도 가능합니다
보증금 카드 취소가 안되요!
호텔 보증금을 카드로 하신 경우, 최대 90일까지 걸리는 경우가 있습니다.
또한 카드 결제목록에는 나오지만 실제로 청구되지는 않는 경우가 대부분입니다.
폼파티는 언제하나요?
폼파티는 매주 토요일 오전11시부터 오후3시 사이에 있습니다.
공항 픽업/샌딩 무료인가요?
픽업/샌딩은 별도로 유료로 진행됩니다. 예약시 문의해주십시오
샤워헤드 교체 가능한가요?
가능합니다.
한국 콘센트 이용 가능한가요?
필리핀도 한국과 마찬가지로 220V 사용을 합니다.
다만 플러그 모양이 다른데, 호텔에서는 유니버셜타입(겸용) 플러그를 사용합니다.
11자와 돼지코 모양의 플러그 모두 이용이 가능합니다
안내사항
자주묻는 질문은 고객님들께서 가장 많이 문의해주시는 내용을 토대로 작성이 되어 있습니다.
다만 호텔의 사정에 의해 안내 된 답변이 유효하지 않은 경우도 있기 때문에, 참고용으로만 봐 주시길 바랍니다.
검색창으로 검색 키워드로 검색도 가능합니다.